電話やメールでのコミュニケーションが主流だった数年前と比べて、今はLINEやMessenger、ハングアウトなど各社が提供する色々なSNSサービスやメッセージのやり取りツールが普及しています。 それぞれに特色やメリットが…

誰もが楽しみにしている職場のお昼休みの時間。 先輩や同僚とお弁当を広げたり、おすすめの日替わりランチを食べに食堂に並んだり。 ほんの1時間程度ですが、お昼に楽しい時間を過ごせると午後からの仕事も捗るものです。 しかしなが…

春から新社会人になるみなさん。 入社まであと少し。新生活への期待や不安でいっぱいのことと思います。 社会人生活において、先輩社員や上司との関係作りはかなり大きなウェイトを占めるもの。 先輩に可愛がられる新入社員になって、…

電話を取るのが苦手な新入社員の方は多いと思います。 私も、新人時代は、あまり好きではありませんでした。 結果的に、数をこなして経験値を上げていくことが、上達への道のりでした。 今回は、そんな新人さんの電話対応を手助けする…

近年、メールやLINE、SNSの台頭で、プライベートのみならず、職場の「電話」の位置づけも変化をしてきている様相です。 そのような中「新入社員や若手社員が電話に出ない！」と嘆いている方はいませんか？？ 「新人のうちは、電…

ビジネスシーンでは「たたき台」という言葉がよく使われます。 「たたき台を作る」「たたき台をもとに話し合いをする」など、みなさん一度は聞いたことがあると思います。時には「たたき」と略されていることもあります。 新人や仕事を…

仕事をする中で、大なり小なりミスをしてしまうことがあります。「ミスをしてしまった後が肝心」と言われますが、では具体的にどのように対処すれば良いのでしょうか？ 速やかに上司や関係者に報告する 「あ、ミスをしてしまった・・・…