「おはようございます」会社に出社したら最初に発する言葉ではないでしょうか。 そうです、”あいさつ”です。子供のころ、”あいさつ”は大切！っと言われて育ってきましたよね。 みなさんは、今、大人になって大きな声で”あいさつ”…

信頼されてる人って素敵ですよね。 なぜかあの人はとても信頼できる！周りの人から頼られている！自分も、ついつい頼っちゃう！ 職場で、そんな信頼できるオーラを出している人はいませんか？ 今日はそんな人になれるよう「信頼される…

自分ではわかりやすく話しているつもりなのに、相手によく伝わらないことってあります。 結論がよくわからない。 抽象的すぎてよくわからない。 聞かれたことではなく自分が話したいことを話している。 余談が多すぎ。 などなどなど…

人前に立つと緊張してしまうという方や、なんとなく自分のペースがつかみきれないんですよねという方は多いです。 事前にしっかりと練習してその場に臨んだはずなのに、いざとなると・・・。 あなたもそういう経験はありませんか？ そ…

KAZUNEです。 電話でのマナーといえば 先日、「最近では固定電話のかけ方を知らないのがいるんです」 という恐ろしい話を聞きましたが本当ですか？ 電話番号をプッシュしてから受話器を取るので電話をかけることができないとか…

「あなたのお給料はどこから支払われていますか？」 と質問されたら、どう答えますか？ 「会社からです」もしくは「社長からです」 はい。そうですよね。支払いはどこからかといえば、会社から支払われます。 では、「そのお給料はど…

クレームを受けることのない組織は良い組織でしょうか？ クレームを受けることのない組織ってあるのでしょうか？ もし、クレームを受けることのない組織があるとしたらそれはどんな組織なのでしょうか？ クレームのない組織とは 「ク…

上司からの指示であったり、お客さまからの電話だったりと仕事中メモを取ることは多いです。 実際「メモを取れ」と先輩や上司から言われます。 言われたことを一生懸命メモするのですが、後で見返してみたらさっぱり要点がわからないも…