いきなりですが、自社を訪ねてくださったお客さまをご案内することってありますよね。 その時、階段での誘導ありますか？ 会社の外で、そういった場面に出くわすこともあるかもしれませんし ビジネスシーンに限らず、日常でそういった…

社会人であれば、日々、お客様からの要望や、社内の上司・同僚から作業依頼が舞い込んできます。 それらをドンドンこなして、お客様や上司・同僚に喜んでもらいたい、と思うものですよね。 そしてそれが評価につながっていく、と。 喜…

現代はスピードの時代と言われています。モノや情報が飛び交い、さまざまな技術が急速に進歩していきます。 そんな中、会社もまた世の中の変化に対応すべく柔軟な対応が求められています。 けれども、どんなに環境が変化しても変わらな…

今の職場。居心地はいいですか？ストレス感じてませんか？人間関係どうですか？ 下図にあるように「厚生労働省の労働者健康状況調査」では、「職場の人間関係の問題」をストレスと感じてる人が、平成19年で38.4％、平成24年で4…

意外と間違った言葉が浸透していたりするものです。 え？この言葉遣いってだめだったの？！なんて驚くこともしばしばです。 普段何気なく使っている言葉が実は知らずに間違えて使っていただなんて、そんなことあったら恥ずかしいなんて…